دشن جهاز المساحة والتسجيل العقاري حزمة من الخدمات الإلكترونية الجديدة تشمل التسجيل العقاري ونقل الملكية والاستعلام عن حالة الطلب عبر البوابة الوطنية، في خطوة تهدف إلى تعزيز التحول الرقمي وتسهيل الإجراءات على المتعاملين، حيث تتيح هذه الخدمات تتيح إنجاز المعاملات ودفع الرسوم في أي وقت ومن أي مكان، مما يرفع من جودة الخدمة ويوفر الوقت والجهد، مع استمرار توفير قنوات الدعم المباشر للحالات التي تتطلب ذلك.
وقالت مدير إدارة الشؤون الفنية بالإدارة العامة للتسجيل العقاري بجهاز المساحة والتسجيل العقاري بثينة عبدالله هاشم أن انتقال خدمات الجهاز إلى البوابة الوطنية، خطوة استراتيجية تهدف لدعم التوجه الحكومي نحو تعزيز التحول الرقمي وتوحيد الخدمات الحكومية عبر منصة وطنية موحدة.
وأشارت إلى أن هذا الانتقال يعزز التكامل بين الجهات الحكومية ويسهل وصول العملاء إلى الخدمات، حيث أصبح بإمكان العميل إنجاز معاملات التسجيل العقاري ونقل الملكية إلكترونياً بالكامل من أي مكان وفي أي وقت دون الحاجة للحضور إلى مقر الجهاز.
وأوضحت أن النظام الجديد يتيح للمتعاملين متابعة حالة الطلب وسداد الرسوم إلكترونياً بكل سهولة، مما يوفر الوقت والجهد ويرفع من مستوى جودة الخدمة ورضا العملاء.
وأثنت على جهود فريق هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية لتعاونهم المستمر ومتابعتهم الحثيثة لمراحل المشروع بدءاً من المرحلة الأولى وصولاً إلى الانتقال الكامل للمنصة الوطنية، مؤكدة أن هذا التعاون يعكس روح “فريق البحرين” ويهدف للارتقاء بمستوى القطاع العقاري في المملكة.
ولفتت في مداخله بثها تلفزيون البحرين إلى أن الارتفاع المستمر في حجم التداول العقاري خلال الفترة الأخيرة شكل دافعاً قوياً للاستمرار في تقديم المزيد من التسهيلات وتطوير الإجراءات وتقديم خدمات تلبي تطلعات المتعاملين.
وحول إلغاء الحضور الشخصي، بينت أن الهدف الأساسي من الخدمات الرقمية هو تقليص الحضور الشخصي قدر الإمكان لتسريع الإنجاز وسلاسة الإجراءات، مستدركة أن بعض الحالات الخاصة تتطلب طبيعتها الحضور الشخصي لإتمام الإجراءات، حيث سيتم إشعار العميل مسبقاً بذلك.
وأكدت أن أبواب الجهاز تظل مفتوحة للجميع، حيث يمكن الاستفادة من منصات الخدمة الذاتية وخدمة العملاء التي تم تدشينها مؤخرا في مقر الجهاز، بالإضافة إلى منظومة خدمات مساندة للرد على الاستفسارات والطلبات لضمان تجربة مريحة ومتكاملة. واختتمت حديثها بالتأكيد على استمرار عمليات التحسين والتطوير للأنظمة والبرامج لدعم سرعة الإجراءات وتدشين المزيد من الخدمات في مختلف الاختصاصات لضمان استدامة التحول الرقمي، مشيرة إلى إمكانية التواصل مع الجهاز عبر الاتصال المباشر أو البريد الإلكتروني الرسمي.
